Настоящее Пользовательское Соглашение ИП Назарян Геворг Степанович (далее Шашлык №1) считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:
- регистрации на сайте https://www.spb.shashlik1.ru/ (далее "Сайт");
- оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте;
- оформления заказа по телефону Контактного Центра Шашлык №1.
Настоящие Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Шашлык №1 на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Шашлык №1 на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.
1. Предмет Пользовательского Соглашения
1.1 Шашлык №1 предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС).
1.2 Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу www.spb.shashlik1.ru/agreement/
2. Описание
2.1 Шашлык №1, является рестораном, который осуществляет доставку блюд указанных на сайте https://spb.shashlik1.ru/, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов.
2.2 Для того, чтобы воспользоваться услугами службами Шашлык №1, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW).
2.3 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ либо на Сайте, либо по телефону Контактного Центра Шашлык №1.
2.4 Пользователь оплачивает заказ одним из следующих способов:
2.4.1 непосредственно при осуществления доставки заказанных блюд от Шашлык №1 наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Шашлык №1;
2.4.2 on-line оплата на Сайте Шашлык №1 банковской картой VISA/MasterCard или Электронными деньгами. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу ООО "КЛАУДПЭЙМЕНТС" или ООО "Бизнес элемент", где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
Представленная к оплате сумма является только стоимостью Заказа. Стоимость дополнительных услуг, которые не выбраны клиентом в момент оформления заказа взимается отдельно в момент получения Заказа.
ООО "КЛАУДПЭЙМЕНТС" и ООО "Бизнес элемент" защищают и обрабатывают данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ООО "КЛАУДПЭЙМЕНТС" и ООО "Бизнес элемент" не передают данные карты Пользователя Шашлык №1 и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО "КЛАУДПЭЙМЕНТС" и ООО "Бизнес элемент". Все операции с платежными картами и Электронными деньгами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов ООО "КЛАУДПЭЙМЕНТС" или ООО "Бизнес элемент".
Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету. В дальнейшем сумма любого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки "Оплатить" в корзине Личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае если банк-эмитент банковской карты клиента предусматривает использование данной защиты.
2.5 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Шашлык №1 условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации услуг, нарушения срока оказания услуг или несоответствия качества предоставляемых услуг и т.п., Пользователь обязан за 3 часа до момента осуществления доставки заказанных блюд сообщить Шашлык №1 по e-mail адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. о своём отказе от заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.
Возврат денежных средств в течение 3 (трех) дней с момента оплаты заказа производится Шашлык №1.
После осуществления доставки заказанных блюд в указанное пользователем время и в случае неполучения Шашлык №1 уведомления от Пользователя об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
2.6 Шашлык №1 имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были реализованы по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону специалисту Шашлык №1, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.п.
3. Обязательства по регистрации и пользовании сайтом
3.1 Для того чтобы воспользоваться службами Шашлык №1, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта "Я принимаю условия Соглашения".
3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Шашлык №1 есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Шашлык №1 имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).
4. Регистрация, пароль и безопасность
4.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.
4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Шашлык №1 под его логином и паролем.
4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Шашлык №1 о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
5. Условия использования материалов, размещенных на Шашлык №1
5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
5.3 Шашлык №1 принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте Шашлык №1, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
5.7 Пользователь обязуется не размещать на Шашлык №1 и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Шашлык №1.
5.8 Пользователь обязуется не использовать Шашлык №1 для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Шашлык №1.
5.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на cайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на cайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
5.10 Шашлык №1 не несет ответственность за отзывы опубликованные Пользователем.
5.11 Шашлык №1 оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Шашлык №1 оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
6. Права собственности Шашлык №1
6.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что службы Шашлык №1 и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
7. Конфиденциальность
7.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ "О персональных данных" №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Клиентов Шашлык №1.
7.2 При регистрации на сайте Шашлык №1, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес для осуществления доставки заказанных блюд.
7.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на Шашлык №1 Пользователь соглашается на их обработку Шашлык №1, в том числе и в целях выполнения Шашлык №1 обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Шашлык №1 услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества блюд, доставленных по заказу пользователя.
7.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.5 Шашлык №1 имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или путём редактирования профайла Пользователя.
7.6 Шашлык №1 вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию.
7.7 Шашлык №1 получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.spb.shashlik1.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.8 Шашлык №1 не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
7.9 Шашлык №1 вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Шашлык №1 обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и защите информации".
8. Общие положения
8.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.
8.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
8.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Шашлык №1.
8.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Шашлык №1 агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.