Бесплатная доставка вСанкт-Петербурге.Москве
без выходных, 10:00-22:00

Лого

+7 (812) 317-74-41

Вопросы и ответы

Ниже мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами, и мы с радостью ответим.

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ через наш сайт, мобильное приложение или по телефону. Вам нужно всего лишь выбрать виды шашлыка и перейти в корзину. Далее остается указать адрес, удобное время доставки, выбрать способ оплаты и предпочтительный способ подтверждения заказа. После оформления заказа он сразу попадет к нашим операторам. Остается ожидать подтверждения заказа по выбранному Вами способу.

Как можно оплатить заказ?

Как Вам удобно! Вы можете оплатить заказ как наличными, так и онлайн на сайте или в мобильном приложении. Оплатить можно любой банковской картой (MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron и другие).

Как применить промокод?

После выбора блюд Вам нужно всего лишь в точности написать содержимое промокода в корзине в графе «Введите промокод». Система автоматически сделает скидку или добавит бесплатное блюдо в корзину в зависимости от Вашего промокода.

Как быстро можно получить заказ?

Мы доставляем еду по всему городу от 60 до 120 минут в зависимости от адреса доставки. Но даже при максимальном сроке мы доставляем еду в довольно теплом и красивом виде!

Не остынет ли заказ, пока курьер доставит еду?

Нет! Мы используем специальные контейнеры, которые сохраняют первозданный вид блюд. Контейнеры ставятся в термопакет, а термопакет, в свою очередь, в термосумку. Блюда к Вам доходят довольно горячими.

Сколько кусочков мяса в одной порции 100г.?

100 г. шашлыка из себя представляет 1 или 2 куска мяса в зависимости от размера кусков.

Что входит в порцию шашлыка?

Под мясо мы ставим небольшой кусок лаваша, чтобы он впитал в себя сок шашлыка. Сверху посыпается лук с зеленью.

Сколько грамм мяса нужно заказать для одного человека?

Во многих ресторанах принято считать – 250-300 г. мяса для одного человека. В нашем же меню Вы можете заказать шашлык начиная от 100 г. В таком случае Вы можете заказать 3 разных вида шашлыка по 100г. и насладиться ими.

Можно ли делать предварительный заказ?

Да! В корзине при выборе времени доставки нужно нажать на графу «Ко времени» и выбрать удобный день и время. После оформления заказа оператор кол-центра позвонит Вам и подтвердит Ваш заказ и время доставки.

Требуется ли предоплата при большой сумме заказа?

При заказе свыше 5000 р. оператор может попросить небольшую предоплату. Нужно всего лишь в разделе «Доставка и оплата» во втором пункте ввести озвученную оператором сумму предоплаты, написать номер телефона и оплатить банковской картой. После оплаты Вам на почту придет электронный чек, подтверждающий оплату. После внесения предоплаты, наш оператор снова свяжется с Вами и подтвердит Ваш заказ. В день доставки Вам остается оплатить остаток суммы заказа, получить заказ и насладиться самым вкусным шашлыком.

Какими акциями можно воспользоваться при оформления заказа?

Наш ресторан постоянно проводит разного рода акции и радует своих клиентов скидками и подарками. Вы можете получить 5% скидку за регистрацию на нашем сайте. Скидку можно увеличить до 20%, заказывая все чаще и чаще чаще! Подробно об акциях можно прочитать здесь.

Как работает бонусная система?

При регистрации на сайте после каждого заказа Вы получаете бонусы. При следующем заказе в корзине Вы можете поставить галочку рядом с «Оплатить бонусами». В данном случае наш сайт автоматически предложит максимальную возможную сумму (5% от суммы заказа), которую можно будет оплатить накопленными бонусами. Подробно о бонусной системе можно прочитать здесь.

Прилагаются ли с заказом одноразовые приборы?

Конечно, да, и абсолютно бесплатно! Всего лишь нужно в корзине указать количество персон или передать информацию по телефону при подтверждении заказа. В комплекте одноразовых приборов Вы найдете вилку, нож, ложку и салфетку.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!

Отправить код еще раз